Deine Meinung ist uns wichtig.

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Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, wenn ich kontaktiert werde?

Die Aufgaben unterscheiden sich je nach Art der Studie:

Umfragen: Wir schicken dir einen Link, der dich zu einer Umfrage führt. Diese kannst du für uns ausfüllen.

Usability-Tests: Wir stellen dir den Prototypen einer Funktion vor, die sich noch in der Entwicklungsphase befindet. Du kannst den Prototypen testen und wir sammeln Feedback auf der Grundlage deiner Erfahrungen.

Interviews: Sobald wir detaillierte Fragen zu deiner individuellen Produktnutzung, -problemen oder Ideen haben sprechen wir am liebsten persönlich mit dir. Dazu vereinbaren wir remote oder vor Ort Termine.

Produktreviews: Wir laden dich zusammen mit anderen Teilnehmer zu einem Termin ein, in dem du neue Funktionen unseres Produkts vorgestellt bekommst und diese ausprobieren kannst. Nach der Vorstellung freuen sich die Teams darüber, Feedback von dir zu bekommen. Dein Feedback wird genutzt, um die neuen Funktionen zu optimieren, bevor sie veröffentlicht werden.

Wann werde ich kontaktiert?
Wir nehmen nur dann Kontakt zu dir auf, wenn eine Studie zu dir passt und deinem Profil entspricht.
Wie viel Zeit muss ich einplanen?

Je nach Art der Studie, zwischen 5 und 60 Minuten.

  • Umfragen dauern in der Regel 5-10 Minuten.

  • Usability-Tests dauern in der Regel 15-45 Minuten.

  • Interviews können zwischen 30 und 60 Minuten dauern.

  • Produktreviews sind offene Sessions, denen du so lange beiwohnen kannst, wie du möchtest.

Unser Entwicklungsteam arbeitet in Deutschland und wir führen die Studien normalerweise während unserer Geschäftszeiten durch (Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr GMT+1). Bei Bedarf machen wir aber gerne eine Ausnahme.

Ich bin nicht der Leiter meiner Abteilung. Kann ich trotzdem mitmachen?
Selbstverständlich! Oft ist es hilfreich, von Shopware Anwendern direkt zu hören, wie sie täglich damit arbeiten. Vom Anfänger bis zum Experten: Jedes Feedback ist willkommen.
Werden meine Informationen vertraulich behandelt?
Alle Informationen, die du uns während eines Termins zur Verfügung stellst, werden vertraulich behandelt und ausschließlich für Forschungszwecke innerhalb der Entwicklungsteams verwendet. Deine Daten bleiben innerhalb von Shopware und werden niemals für Marketingzwecke an Dritte weitergegeben.
Wie kann ich mich wieder abmelden?
Du hast die Möglichkeit am Ende jeder E-Mail dich von unserem Research Programm über einen Link abzumelden.